Thứ Bảy, 31 tháng 3, 2018

Với các bạn đang/ sẽ khởi nghiệp, bạn gặp khó khăn gì về marketing? Bán hàng? Mình đang tổng hợp các vấn đề của các bạn để xây dựng khoá học Marketing for non marketer thật hiệu quả. Để lại ý kiến của bạn nhé.

Marketing thực ra cũng đơn giản, nó có thể gói trong công thức đơn giản
R—> STP —> 4P —> I —> C và 1 vòng lặp của PDCA.
Đừng hiểu lầm rằng công thức đơn giản thì lạc hậu. Thực ra bản chất càng đơn giản nhưng nếu vận hành tốt thì càng hiệu quả.



R: marketing research: nghiên cứu thị trường. Marketing luôn xuất phát từ hiểu khách hàng. Nhiều người sẽ cho rằng R không quan trọng, và nghiên cứu chỉ cho ra các kết quả không dùng được. Thực ra thì đây là hiểu lầm rất tai hại. Thực ra vấn đề là họ không biết cách thực hiện 1 nghiên cứu thị trường đúng đắn và đôi khi cũng không biết dùng kết quả như thế nào. Hiểu lầm thứ hai cũng tai hại không kém làm, nghiên cứu thì tốn tiền, và chỉ công ty lớn làm được. Thực ra có rất nhiều phương pháp đơn giản, hiệu quả mà các bạn khởi nghiệp có thể làm với chi phí cực thấp.

STP: chiến lược căn bản của marketing để lựa chọn phân khúc khách hàng mục tiêu và xây dựng chiến lược định vị trong tim và đầu của khách hàng. Nghe thì đơn giản, nhưng rất rất nhiều doanh nghiệp không biết rõ khách hàng mục tiêu của mình lài ai, họ mua thế nào, và nên tập trung xây dựng sự khác biệt, độc đáo nào trong lòng khác hàng. Các độc đáo mà chỉ mình có, đối thủ không có, nhưng khách hàng thích, chịu mua, mà giá lại không quá đắt. Những tiêu chuẩn này đòi hỏi lắm nội công marketing chứ không phải chỉ là lý luận lý thuyết.  Xây dựng quan hệ dài hạn với khách hàng cũng là một cơ hội nhưng cũng là thách thức khi doanh nghiệp phát triển. Làm thế nào để quản trị quan hệ khách hàng với hàng trăm, hàng ngàn khách hàng khác nhau? Một hệ thống CRM như thế nào thì tiết kiệm mà hiệu quả?

4P: nghe cũng đơn giản nhưng cũng rất nhiều thách thức. Phát triển sản phẩm mới nào? Thời điểm nào? Thiết kế các offer như thế nào cho cạnh tranh? Chiến lược giá? Phân phối và truyền thông như thế nào? Luôn là các câu hỏi thách thức. Vấn đề luôn thời sự đặc biệt khi mạng xã hội, mobile app, blogs, content marketing đang thay thế các hình thức truyền thống. Marketing trên facebook có phải là mỗi ngày 3-4 post quảng cáo bán hàng với zero tương tác?

I, C: một kế hoạch tốt đòi hỏi triển khai xuất sắc và kiểm soát hiệu quả. Biết bao kế hoạch nghe xuất sắc không thể triển khai trên thực tế. Tổ chức team marketing, bán hàng thế nào để có thể thực thi hiệu quả. Kênh truyền thông nào hiệu quả, kênh nào không? Những gì cần cải thiện cho lần sau? - đây chính là vòng lặp Plan - Do - Check - Act (lập kế hoạch- thực hiện - kiểm soát- cải tiến). Vòng lặp PDCA khi thực hiện liên tục sẽ giúp nâng cao chất lượng vận hành và hoạch đinh.

Vấn đề chính hiện nay mà mình thấy không phải là thiếu công cụ marketing hiệu quả mà là không hiểu marketing là gì? Và cứ thích nói chuyện sáng tạo và hào nhoáng.
Sáng tạo không đến từ một đêm mơ màng trong khói sương mờ ảo của Đà lạt, mà nó phải xuất phát từ một chiến lược marketing cứng.
Thông tin về khoá Marketing for non-marketers: https://blog.thinkingschool.vn/marketing-non-marketers/
#marketingfornonmarketers



Reactions: